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CONDICIONES GENERALES DE LA SOLICITUD DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN

1. Las presentes condiciones regirán las relaciones entre NEX T.V. S.A. RESOLUCION N 146-AFSCA/13 (en adelante LA EMPRESA), con domicilio en calle Mitre Nro. 450 de la ciudad de Rafaela, Prov. de Santa Fe y el usuario (en adelante EL CLIENTE ) de EL SERVICIO básico de televisión por cable, en adelante EL SERVICIO.

2. LA EMPRESA brindará el EL SERVICIO en la versión solicitada por EL CLIENTE según las características descriptas en las Condiciones Particulares de EL SERVICIO contratado

3. A los efectos del presente contrato, Cliente es aquella persona física o jurídica que haya contratado al Proveedor de EL SERVICIO. La condición de Cliente es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el expreso consentimiento de LA EMPRESA. En caso de utilización de EL SERVICIO por terceros, EL CLIENTE deberá instruirlos adecuadamente y responder frente al Proveedor por el mal uso del mismo.

Conforme a la Ley N 25.326 y demás normas complementarias, EL CLIENTE acepta expresamente que:
a) su datos personales fueron voluntariamente proporcionados al Proveedor;
b) dichos datos personales como así también los que se refieran al cumplimiento de sus obligaciones frente a LA EMPRESA, sean registrados por éste y cedidos y/o transferidos a terceros (artículo 26 Ley N 25.326)

Asimismo, EL CLIENTE acepta expresamente que el presente Contrato sea dado en garantía y/o sea transferido el crédito emergente del mismo. En caso que LA EMPRESA opte por la cesión prevista en los artículos 70 a 72 de la Ley N 24.441 (de Fideicomiso) o cualquier otra modalidad de cesión a un tercero, salvo que se modifique el domicilio de pago, la cesión del crédito podrá hacerse sin necesidad de notificación alguna al Cliente.

4. Implementación de EL SERVICIO:
4.1.EL CLIENTE deberá contar con la estructura adecuada para recibir y utilizar el EL SERVICIO debiendo contar con los elementos técnicos necesarios para el correcto suministro de EL SERVICIO contratados.
4.2 El SERVICIO básico de televisión por cable prestado por LA EMPRESA comprende una sola boca de conexión. Las bocas adicionales, EL SERVICIO Premium, codificados u otros que preste LA EMPRESA deberán ser solicitados por EL CLIENTE por separado. En todos los casos EL CLIENTE abonará los costos de conexión y tarifas mensuales correspondientes.
4.3. LA EMPRESA y EL CLIENTE serán cada uno responsables de la verificación, control y mantenimiento de la faz técnica y operativa de sus respectivos equipos e instalaciones.

4.4 Los materiales utilizados para brindar el servicio son propiedad exclusiva de la EMPRESA. Si fuere necesario equipamiento adicional, el mismo será entregado en comodato estando a cargo del CLIENTE el costo de instalación, mantenimiento y administración de los mismo. Finalizada la relación comercial entre las partes, por cualquier causa, el CLIENTE deberé devolver los equipos en perfecto estado de funcionamiento. Caso contrario o ante la negativa del CLIENTE de permitir a la EMPRESA ingresar a su domicilio para el retiro de los equipos, la EMPRESA le facturará el costo de los mismos a su valor de mercado.

4.5 LA EMPRESA no tendrá responsabilidad en caso de no poder efectuar la instalación por causas de orden técnico, disponibilidad geográfica y/u otras limitaciones de contratación.

5. El uso del EL SERVICIO por parte de EL CLIENTE supone la aceptación expresa de todas las condiciones aquí previstas ya que las mismas le han sido dadas a conocer al momento de contratación del mismo y/o al momento de dar inicio a su uso. Estas condiciones generales regirán la relación entre las PARTES respecto de cualquier modalidad de EL SERVICIO, las que se encuentran definidas en el presente contrato. LA EMPRESA podrá modificar las presentes condiciones, respetando parámetros objetivos que impliquen no afectar el equilibrio de la relación mantenida con EL CLIENTE; ello, previa comunicación al Cliente con una antelación mínima de sesenta (60) días corridos previos a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones. En tal caso, EL CLIENTE podrá rescindir el presente contrato de no mediar conformidad de su parte, notificando a LA EMPRESA de tal decisión en forma fehaciente dentro de los diez (10) días corridos contados desde la notificación de las nuevas condiciones por medio fehaciente, en cuyo caso no se generará derecho a indemnización alguna por ningún concepto, a cargo y/o favor de ninguna de las partes.

6. Precio y condiciones de pago:
6.1. Como contraprestación por el/los SERVICIOS contratados, EL CLIENTE abonará a LA EMPRESA los siguientes cargos:
a) Cargo de Instalación: pagadero por única vez y de acuerdo con lo indicado al frente de la solicitud.
b) Abono fijo mensual: por utilización del/los SERVICIOS durante el mes correspondiente y de acuerdo con la tarifa vigente a ese mes.
6.2. El cargo de Instalación y abono fijo, serán facturados por mes adelantado y debitados automáticamente conforme la autorización conferida en el frente de la solicitud, dentro de los diez días de la fecha de emisión de la factura.
6.3. Las tarifas vigentes han sido entregadas al Cliente con anterioridad a la suscripción del presente, las que son reiteradas en éste acto. Las tarifas de EL SERVICIO podrán ser modificadas por LA EMPRESA en cualquier momento, debiendo notificar esa modificación al Cliente con por lo menos diez (10) días de anticipación a la fecha de su entrada en vigencia. Todos los precios están expresados en Pesos Moneda Nacional de curso legal, no incluyendo el impuesto al valor agregado.
6.4. En caso de mora, la que se producirá en forma automática sin necesidad de intimación previa, EL CLIENTE se obliga a pagar un interés mensual igual a la tasa de descuento de documentos a 30 (treinta) días del Banco de la Nación Argentina sobre los montos adeudados desde la fecha del vencimiento de la factura hasta el día del efectivo pago.
6.5. La falta de pago en término facultará al Proveedor a suspender EL SERVICIO inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda y del correspondiente Costo de Reconexión. La falta de pago en término de dos (2) abonos autorizará al Proveedor a dar la baja inmediata del mismo, sin necesidad de notificación previa.
6.6. La suspensión y/o baja de EL SERVICIO no libera al Cliente de su obligación de pago del total de los abonos que corresponden al periodo mínimo contratado, incluyendo el reclamo de los abonos impagos.

7. Derechos y Obligaciones de EL CLIENTE:
7.1. EL CLIENTE responde del buen uso de EL SERVICIO, comprometiéndose expresamente a hacer un uso responsable del mismo, y a evitar cualquier tipo de acción que pueda daar a sistemas, equipos o EL SERVICIO accesibles directa o indirectamente a través de EL SERVICIO..
7.2 La condición de Cliente es personal e intransferible. En caso de utilización de EL SERVICIO por terceros, autorizados o no, EL CLIENTE será responsable y exime al Proveedor de toda responsabilidad por los daos y perjuicios ocasionados a terceros. Asimismo, por iguales conceptos y deudas existentes responderá ante LA EMPRESA.
7.3 EL CLIENTE asume la obligación de reportar en forma inmediata al Proveedor cualquier anomalía en el uso de EL SERVICIO contratado, que puedan comprometer la estabilidad o la seguridad de EL SERVICIO.

8. Duración: El presente contrato tiene un plazo de duración indeterminado que comenzará a regir a partir de la aceptación de las presentes condiciones. Cualquiera de las partes podrá rescindir en forma incausada y anticipada el presente acuerdo, siempre y cuando no resulte aplicable al Cliente la Cláusula por promoción, en cuyo caso se establece un período de permanencia de doce (12) meses. En el supuesto de rescisión solicitada por EL CLIENTE, son condiciones de validez de la misma:
a) Transcurso del plazo convencional establecido (6 o 12 meses),
b) Comunicación por medio fehaciente entre los días 5 y 10 de cada mes con antelación de 30 días dirigida a las Oficinas Comerciales de LA EMPRESA sitio en calle Mitre 450 de Rafaela, prov. de Santa Fe. La rescisión establecida en las condiciones enumeradas precedentemente, no generara cargos indemnizatorios de ninguna especie para el renunciante.

9. LA EMPRESA, tiene el derecho de generar un costo adicional expresado en moneda de curso legal, si EL CLIENTE solicita traslado físico de su EL SERVICIO contratado antes de haber transcurrido 6 meses desde la culminación de su instalación.

10. Cláusula por promoción: En caso de aplicarse algún tipo de bonificación total o parcial al costo de los equipos comercializados por LA EMPRESA y/o costo de conexión de EL SERVICIO y/o abono del mismo, la solicitud de rescisión sin causa realizada por parte de EL CLIENTE durante el plazo mínimo de permanencia establecido en la cláusula 8, implicará la pérdida de la/s bonificación/es realizada/s por LA EMPRESA, y obligará al Cliente a abonar:
(a) la diferencia entre el precio de venta al público y el precio de venta bonificado (en caso de tratarse de equipos);
(b) un cargo que ascenderá a dos (2) abonos de EL SERVICIO contratado calculado sobre precio abono sin bonificación de promoción (en caso de tratarse de EL SERVICIO), al precio vigente al momento de la baja de EL SERVICIO. El equipamiento entregado al Cliente en carácter de comodato deberán ser devueltos en las oficinas de LA EMPRESA en el momento de solicitud de baja ó en un plazo no mayor de 5 días hábiles en el caso de finalización del presente contrato por otra causa, en las mismas condiciones en que lo ha recibido, a excepción del deterioro normal por el buen uso y el paso del tiempo. Vencido dicho plazo sin que EL CLIENTE haya reintegrado el modem y accesorios en las oficinas de LA EMPRESA, ésta quedará facultado en forma expresa para debitar automáticamente, conforme la autorización conferida en el frente de la solicitud, el valor del equipo y accesorios, a su precio de mercado. El equipo entregado en carácter de comodato lleva aparejado un seguro técnico obligatorio, costo que se debitará mensualmente con la finalidad de evitar erogaciones importantes por parte de EL CLIENTE en caso de descarga eléctrica o picos de tensión.

11. EL CLIENTE tiene derecho a revocar la contratación de EL SERVICIO durante el plazo de cinco (5) días corridos, contados a partir de la fecha en que se celebre el contrato. EL CLIENTE deberá comunicar fehacientemente dicha revocación al Proveedor y pondrá en su caso - lo que hubiere podido haber recibido a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta de LA EMPRESA. Para ejercer el derecho de revocación, EL CLIENTE deberá poner lo que pudiere haber recibido a disposición de LA EMPRESA, sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, debiendo restituir LA EMPRESA a EL CLIENTE los importes recibidos. (Texto ordenado según Resolución Secretaría de Industria Comercio y Minería, Presidencia de la Nación Nro. 906/1998).

12. Limitación de responsabilidades: 11.1. LA EMPRESA se obliga a proveer EL CLIENTE únicamente el/los SERVICIOS contratados en el presente. En ningún caso garantiza la existencia de LOS SERVICIOS interrelacionados con LOS SERVICIOS brindados por otros prestadores, ni la posibilidad de uso ó la disponibilidad de acceso a los diferentes SERVICIOS existentes en otras redes, las que serán de entera responsabilidad de los proveedores de cada uno de dichos SERVICIOS, no siendo responsable por los daos que éstos terceros causen por dicha prestación a las personas y a las cosas.

13. SUSPENSION DE EL SERVICIO: Sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiera corresponderle, LA EMPRESA tendrá derecho a suspender la prestación de EL SERVICIO en forma automática e inmediata, sin necesidad de requerimiento previo alguno, en caso de constatarse el incumplimiento por parte de EL CLIENTE de cualquiera de las obligaciones que ha contraído por el presente convenio y solicitud.

14. JURISDICCIóN: LA EMPRESA constituye domicilio en Avda. Mitre 424 de Rafaela y EL CLIENTE lo hace en el indicado en el frente de esta solicitud, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que se cursaren con motivo del presente contrato y solicitud, hasta tanto no exista comunicación fehaciente de su cambio. EL CLIENTE acepta expresamente someter toda cuestión que se suscitare a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rafaela, Provincia de Santa Fe, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

15. Se deja constancia que EL CLIENTE retira copia del presente contrato.